Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Mainhattan AI Solutions – Hanefi Karalalek

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Mainhattan AI Solutions, Inhaber Hanefi Karalalek, Margeritenstraße 17, 61118 Bad Vilbel, E-Mail: info@mainhattan-ai.de (im Folgenden „Anbieter“) und seinen Kunden, sofern diese Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind.

(2) Verträge mit Verbrauchern werden nicht geschlossen.

(3) Abweichende oder entgegenstehende AGB des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

2. Leistungsgegenstand

(1) Der Anbieter erbringt Dienstleistungen, keine Werkleistungen. Dazu zählen insbesondere:

• KI-Beratung & Strategieentwicklung

• Prozessautomatisierung & digitale Transformation

• Erstellung von KI-Konzepten, KI-Roadmaps und Business-Analysen

• Workshops, Schulungen & Trainings

• KI-basierte Prozessoptimierungen und interne Assistenzsysteme

• Gründer- & Startup-Begleitung

(2) Der Anbieter schuldet keinen konkreten Erfolg, sondern die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Leistungen nach bestem Wissen, Erfahrung und Können (§§ 611 ff. BGB).

(3) Der Anbieter darf geeignete Subunternehmer einsetzen, sofern für den Kunden keine Nachteile entstehen.

3. Vertragsschluss

(1) Ein Vertrag kommt durch individuelle Vereinbarung zustande (z. B. Angebot + Annahme per E-Mail oder schriftliche Beauftragung).

(2) Angebote sind freibleibend und unverbindlich, bis sie vom Anbieter schriftlich bestätigt werden oder der Anbieter mit der Leistung beginnt.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Die Vergütung wird individuell vereinbart. Alle Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt.

(2) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum fällig.

(3) Bei größeren Projekten können Vorauszahlungen oder Teilzahlungen verlangt werden.

(4) Aufrechnung und Zurückbehaltung sind nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.

(5) Bei Zahlungsverzug gelten:

• Verzugszinsen gemäß § 288 Abs. 2 BGB (9 Prozentpunkte über Basiszinssatz)

• Verzugspauschale 40 EUR

• Recht zur Leistungsaussetzung bis zum Ausgleich aller offenen Beträge

5. Stornierung durch den Kunden

(1) Termine können bis 14 Tage vor Durchführung kostenfrei storniert werden.

(2) Bei Stornierung weniger als 14 Tage vor Termin werden 50 %,
bei Absage am selben Tag oder Nicht-Erscheinen 100 % des Honorars fällig.

(3) Der Kunde kann nachweisen, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

6. Rücktritt / Terminverschiebung durch den Anbieter

(1) Der Anbieter kann Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) verschieben oder absagen.

(2) Bereits gezahlte Honorare werden erstattet, wenn kein Ersatztermin vereinbart werden kann.

(3) Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

7. Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde stellt alle notwendigen Informationen, Zugänge, Ansprechpartner und technischen Voraussetzungen rechtzeitig bereit.

(2) Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung verlängern Projektfristen entsprechend und berechtigen den Anbieter zur Abrechnung des Mehraufwands.

8. Besonderheiten bei KI-basierten Leistungen (wichtiger Schutz für dich!)

(1) Der Kunde ist darüber informiert, dass KI-Systeme probabilistisch arbeiten und keine Gewähr für absolute Richtigkeit, Vollständigkeit oder Fehlerfreiheit übernehmen.

(2) Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass der Kunde KI-generierte Inhalte ungeprüft übernimmt oder darauf geschäftliche Entscheidungen stützt.

(3) KI-Outputs stellen keine Rechtsberatung, keine Steuerberatung und keine rechtsverbindlichen Bewertungen dar.

(4) Der Kunde bleibt verpflichtet, Ergebnisse vor Nutzung zu prüfen.

(5) Für Fehlfunktionen oder Ausfälle externer KI-Dienste übernimmt der Anbieter keine Haftung, sofern diese außerhalb seines Einflussbereichs liegen.

9. Einsatz externer Tools, KI-Modelle & APIs

(1) Zur Leistungserbringung kann der Anbieter Dienste Dritter einsetzen, z. B.:

• OpenAI

• Google Cloud AI

• Microsoft Azure

• n8n, Zapier

• CRM-, Hosting- oder Automatisierungssysteme

(2) Der Kunde stimmt zu, dass in diesem Rahmen technische oder personenbezogene Daten an solche Anbieter übermittelt werden dürfen, sofern dies für die Vertragserfüllung erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist.

(3) Änderungen durch Drittanbieter (API-Änderungen, Preiserhöhungen, Funktionsanpassungen etc.) können zusätzlichen Aufwand verursachen; dieser wird dem Kunden nach Aufwand in Rechnung gestellt.

10. Haftung

(1) Unbeschränkte Haftung besteht für:

• Vorsatz & grobe Fahrlässigkeit

• Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit

• Produkthaftung

• ausdrücklich übernommene Garantien

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur für den typischeweise vorhersehbaren Schaden.

(3) Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird ausgeschlossen.

(4) Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten von Erfüllungsgehilfen.

11. Urheber- & Nutzungsrechte

(1) Alle Konzepte, Unterlagen, Strategien, Präsentationen und Arbeitsergebnisse bleiben geistiges Eigentum des Anbieters.

(2) Der Kunde erhält nach vollständiger Zahlung ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für interne geschäftliche Zwecke.

(3) Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung oder Nutzung außerhalb des Vertragszwecks bedürfen der schriftlichen Zustimmung.

12. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich zur vertraulichen Behandlung aller geschützten, personenbezogenen oder geschäftlichen Informationen. Die Verpflichtung gilt unbegrenzt fort.

13. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO & BDSG.
Die Datenschutzerklärung des Anbieters ist unter https://www.mainhattan-ai.de/datenschutz abrufbar.
Erforderliche Auftragsverarbeitungsverträge werden abgeschlossen.

14. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Gerichtsstand ist – sofern der Kunde Kaufmann ist – der Geschäftssitz des Anbieters.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest des Vertrags wirksam.

(4) Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform; Textform genügt.