Digitale Assistenten

Was wir unter digitalen Assistenten verstehen

Digitale Assistenten sind klar definierte Systeme, die internes Wissen gezielt nutzbar machen.

Vertrieb & Presales

Beantworten Anfragen, qualifizieren Leads und entlasten den Vertrieb im Tagesgeschäft.

Kundenservice & Support

Liefern konsistente Antworten und unterstützen bei wiederkehrenden Supportanfragen.

Marketing & Kommunikation

Machen Wissen und Inhalte zentral verfügbar und einheitlich nutzbar.

Backoffice & interne Abläufe

Stellen interne Informationen schnell bereit und vereinfachen Abläufe.

Unser Vorgehen

Wir entwickeln digitale Assistenten in klar definierten, aufeinander aufbauenden Schritten. So stellen wir sicher, dass Nutzen, Sicherheit und Akzeptanz von Anfang an gegeben sind.

1. Kickoff und Rollenklärung

Wir definieren gemeinsam den konkreten Use Case, die Rolle des Assistenten sowie Aufgaben, Ziele und Kommunikationsstil.

2. Datenschutz und Struktur Check

Wir prüfen Datenquellen, Zugriffsrechte und Nutzungsszenarien für eine sichere und DSGVO konforme Umsetzung.

3. Wissensbasis aufbauen

Freigegebenes Unternehmenswissen wird strukturiert aufbereitet und als zentrale Wissensbasis nutzbar gemacht.

4. Umsetzung und Integration

Der Assistent wird technisch umgesetzt, an bestehende Systeme angebunden und in den Arbeitsalltag integriert.

5. Test Abnahme und Enablement

Wir testen reale Anwendungsfälle, schulen Ihr Team und stellen einen produktiven Start sicher.

1. Kickoff & Rollenklärung

Wir definieren von Beginn an, wofür der Assistent eingesetzt wird und wie er Ihr Team unterstützt.

Die Rolle des Assistenten

Der Assistent erhält eine klar definierte Rolle, zum Beispiel als interner Helfer, Kundenkontakt oder Wissensquelle, mit eindeutiger Verantwortung.

Aufgaben, Ziele & Einsatzbereich

Wir bestimmen, welche Aufgaben der Assistent übernimmt, welche Ziele erreicht werden sollen und wo sein Einsatz bewusst endet.

Konkreter Use Case

Wir legen fest, welches konkrete Problem der Assistent lösen soll und in welchem Kontext er eingesetzt wird, damit der Nutzen klar messbar ist.

Tonalität & Kommunikationsstil

Sprache, Auftreten und Antwortstil werden an Ihre Marke angepasst, damit der Assistent konsistent, professionell und vertrauenswürdig kommuniziert.

2. Datenschutz- & Struktur-Check

Sicherheit, Transparenz und Akzeptanz stehen im Mittelpunkt jeder Umsetzung.

Datenquellen & Zugriffsrechte

Wir klären, welche Inhalte genutzt werden dürfen und wer Zugriff erhält.

Interne und externe Nutzung

Der Einsatz wird klar getrennt, je nach interner Unterstützung oder externer Kundenkommunikation.

Risiken und Abhängigkeiten werden frühzeitig abgesichert und DSGVO-konform umgesetzt.

Risiken & Rechtssicherheit

3. Wissensbasis aufbauen

Hier entsteht die zentrale Wissensgrundlage für Ihren digitalen Assistenten.

Corporate LLM

Ein Corporate LLM ist eine interne KI Wissensbasis, die ausschließlich mit freigegebenem Unternehmenswissen arbeitet und kontrolliert genutzt wird.

Einheitliche Antworten

Alle Antworten basieren auf derselben Wissensquelle und bleiben konsistent und nachvollziehbar.

Strukturierte Inhalte

Dokumente, FAQs, Prozessbeschreibungen sowie Produkt und Leistungswissen werden zentral aufbereitet.

Nachhaltiger Wissensaufbau

Wissen bleibt im Unternehmen erhalten und neue Mitarbeitende werden schneller produktiv.

4. Umsetzung & Integration

Wir setzen den digitalen Assistenten technisch um und integrieren ihn nahtlos in Ihre bestehende Systemlandschaft.

Anpassung an Unternehmens & Markensprache

Der Assistent kommuniziert exakt in Ihrer Tonalität und Wortwahl und tritt konsistent im Namen Ihrer Marke auf.

Anbindung an bestehende Systeme

Der Assistent wird direkt in Ihre bestehenden Tools integriert und arbeitet dort, wo Ihre Teams täglich tätig sind.

Der Assistent weiß, was er beantworten darf, wann er übergibt und wo menschliche Entscheidungen notwendig sind.

Klare Rollenlogik & Antwortregeln

5. Test, Freigabe & Einführung

Vor dem Einsatz im Alltag stellen wir sicher, dass der Assistent zuverlässig funktioniert, verstanden wird und echten Nutzen bringt.

Grenzfälle und Fehler absichern

Typische Sonderfälle werden gezielt getestet, damit der Assistent auch in kritischen Situationen korrekt reagiert.

Team gezielt einführen

Ihre Mitarbeitenden lernen, wie der Assistent sinnvoll eingesetzt wird und wo seine Grenzen liegen.

Reale Anwendungsfälle testen

Wir prüfen den Assistenten mit echten Fragen und Abläufen aus Ihrem Unternehmen, nicht mit theoretischen Beispielen.

Erfolg messbar machen

Gemeinsam definieren wir klare Kennzahlen, um Nutzen, Qualität und Akzeptanz transparent zu verfolgen.

KI-gestützte Marketing- & Assistenzrollen

Digitale Assistenten unterstützen Marketing und Management operativ im Alltag. Sie entlasten Teams, sorgen für konsistente Kommunikation und ermöglichen Wachstum ohne zusätzliches Personal.

Unterstützung bei Content-Erstellung

Assistenten helfen bei Texten, Ideen und Entwürfen und sparen Zeit im Tagesgeschäft.

Vorbereitung von Kampagnen & Texten

Inhalte werden strukturiert vorbereitet und auf Zielgruppen sowie Kanäle abgestimmt.

Automatisierte Follow-ups & Lead-Pflege

Kontakte bleiben aktiv, Nachfassprozesse laufen zuverlässig und ohne manuellen Aufwand.

Einheitliche Kommunikation in Markenstimme

Alle Inhalte folgen klaren Vorgaben und bleiben sprachlich konsistent zur Marke.

Unternehmensweites KI-Wissenssystem & Lernplattform

Ein zentrales KI-System, das Wissen bündelt, nutzbar macht und dauerhaft im Unternehmen hält.

Zentrales Unternehmenswissen

Alle relevanten Informationen werden an einem Ort gebündelt. Dokumente, Prozesse und Standards sind strukturiert erfasst und jederzeit auffindbar.

Durchsuchbar & rollenbasiert

Mitarbeitende erhalten genau die Informationen, die sie benötigen. Zugriffe erfolgen rollenbasiert, kontrolliert und DSGVO-konform.

Onboarding & Schulung

Neues und bestehendes Personal greift jederzeit auf aktuelles Wissen zu. Einarbeitung und Weiterbildung werden deutlich beschleunigt.

Know-how bleibt erhalten, auch wenn Mitarbeitende wechseln. Antworten und Abläufe bleiben einheitlich und nachvollziehbar.

Wissenssicherung im Unternehmen

Das Wissenssystem fügt sich nahtlos in Ihre Arbeitsumgebungen ein und stellt sicher, dass Wissen dauerhaft im Unternehmen bleibt und nicht an einzelne Personen gebunden ist.

Integration in bestehende Systeme

Ihre Vorteile auf einen Blick

Digitale Assistenten sorgen für strukturierte Abläufe, konsistente Antworten und messbare Entlastung für Teams und Organisationen.

Einheitliche, geprüfte Antworten in Ihrer Unternehmenssprache

Schnellere Bearbeitung und höhere Qualität im Alltag

Messbarer Nutzen durch definierte KPIs

Wissen bleibt im Unternehmen, auch bei Personalwechsel

Entlastung von Teams durch klare digitale Rollen

Für wen eignen sich digitale Assistenten?

Digitale Assistenten eignen sich für Unternehmen, die ihre Abläufe effizienter gestalten, Mitarbeitende entlasten und gleichzeitig professionell nach außen auftreten möchten.

Handwerksbetriebe & Dienstleister

Digitale Assistenten helfen dabei, Anfragen strukturiert zu erfassen, Abläufe zu ordnen und wiederkehrende Aufgaben zuverlässig zu übernehmen, sodass weniger Zeit im Tagesgeschäft verloren geht und Kunden schneller, klarer und professioneller betreut werden.

Teams in Vertrieb, Service & Marketing

Der Assistent sorgt dafür, dass Anfragen sauber eingehen, konsistent beantwortet werden und Follow ups automatisch erfolgen, wodurch Reaktionszeiten sinken, Kommunikation einheitlich bleibt und kein Kontakt mehr verloren geht.

Unternehmen mit wieder-kehrenden Fragen & Prozessen

Wissen, Antworten und Abläufe werden zentral verfügbar gemacht, sodass Informationen nicht mehr an einzelne Personen gebunden sind und Teams jederzeit auf verlässliche, geprüfte Inhalte zugreifen können.

Betriebe, die einen professionellem Außenauftritt wollen

Klare Antworten, feste Abläufe und eine einheitliche Sprache schaffen Vertrauen bei Kunden und Partnern und sorgen dafür, dass das Unternehmen strukturiert, zuverlässig und kompetent wahrgenommen wird.

Digitale Assistenten schaffen von Anfang an klare Strukturen, halten Qualität konstant und ermöglichen Wachstum, ohne dass sofort zusätzliche Mitarbeitende notwendig sind.

Wachsende Unternehmen & Gründer

Leistungsumfang

Digitale Assistenten helfen dabei, Anfragen zuverlässig zu bearbeiten, professionell aufzutreten und Zeit für das Wesentliche zu gewinnen.

Plus

Mehrere Assistenten und Prozesse für spürbar strukturiertere Abläufe im Arbeitsalltag.

360 Grad

Ganzheitliche digitale Assistenz über Teams, Prozesse und Wissen hinweg im gesamten Unternehmen.

Starter

Gezielte digitale Unterstützung für einen klar definierten Bereich oder Anwendungsfall.

Jetzt starten

Bringen Sie Ihr Unternehmenswissen in strukturierte, produktive Abläufe.
Mit digitalen Assistenten, die im Alltag wirklich unterstützen.

Häufige Fragen

Was ist ein digitaler Assistent?

Ein digitaler Assistent ist eine klar definierte KI-Rolle, die auf freigegebenes Unternehmenswissen zugreift und Mitarbeitende im Alltag unterstützt.

Warum jetzt starten?

Wissen zentral speichern, konsistente Antworten sichern, besser skalieren.

Was bedeutet Corporate KI-Wissenssystem oder Corporate LLM?

Das ist eine interne, kontrollierte KI-Wissensbasis Ihres Unternehmens. Sie bündelt Wissen zentral und stellt es sicher und strukturiert bereit.

Kann ich klein starten und später erweitern?

Ja. Das System ist modular aufgebaut und wächst mit Ihrem Unternehmen.

Unterscheidet sich das von ChatGPT?

Ja. Unsere Assistenten greifen nur auf Ihr freigegebenes Wissen zu, arbeiten rollenbasiert und liefern geprüfte Antworten.

Wie starte ich meinen eigenen Assistenten?

Kontaktieren Sie uns für einen kostenlosen Erstberatung und starten Sie direkt.

Wie viel interner Aufwand entsteht?

Initial einige Stunden für Auswahl und Freigabe von Inhalten. Danach minimaler Pflegeaufwand.

Wie lange dauert die Umsetzung?

Typisch zwei bis vier Wochen, abhängig vom Umfang und den Integrationen.

Kontakt

Schreiben Sie uns, um Ihre individuelle GPT-Lösung zu starten – wir sind für Sie da.